Ovdje su opća pravila i koraci poslovanja, odnosno pružanja usluga i savjetovanja. Različiti dogovori i izuzeci mogu se pojedinačno dogovoriti.

Naručitelj usluge Naručitelj usluge je posjetitelj web stranice, pravna ili fizička osoba koja ostvari kontakt i upit za određenu odabranu uslugu koju nudi Davatelj usluge. Narudžbu možete izvršiti putem kontakt obrasca na web stranici, e-mailom ili drugim dostupnim komunikacijskim kanalima.

Pružatelj usluga Pružatelj usluga je Immoteka. Klijent plaća ugovorene parametre usluge po definiranoj cijeni putem transakcijskog računa unaprijed ili prema isključivo ugovorenim parametrima između strana.

Opći uvjeti. Rad Pružatelja usluga temelji se na objavljivanju oglasa za nekretnine, blogovima i savjetovanju. Klijent je odgovoran za dostupnost i točnost informacija koje će Pružatelj usluga dostaviti na razmatranje, a Pružatelj usluga ne preuzima nikakvu odgovornost za nepotpunost, lažno predstavljanje ili netočnost informacija koje je dostavio Klijent. Podrazumijeva se da rad Pružatelja usluga može uključivati ​​savjete i preporuke, ali sve odluke o primjeni savjeta ili provedbi preporuka danih od strane Pružatelja usluga donosi naručitelj, koji je i odgovoran za te odluke. Pružatelj usluga ima pravo osloniti se na sve odluke i suglasnosti naručitelja.

Slike i opisi usluga i stranica Slike oglasa i općih dijelova cijele web stranice preuzete su s raznih javnih internetskih servisa, od vlasnika nekretnina te od partnerskih agencija za nekretnine.

Jamstvo Pružatelj usluga obvezuje se održavati web stranicu u skladu s dobrom informatičkom praksom i nije odgovoran za kvalitetu internetske veze putem koje klijent pristupa web stranici, niti za iznenadne izvanredne kvarove tehničke infrastrukture web stranice i/ili davatelja telefonskih i internetskih usluga. Korisnici su suglasni da neće koristiti web stranicu na način koji šteti autorima ili trećim osobama te prihvaćaju sve rizike korištenja web stranice i usluga. Sadržaj web stranice zaštićen je autorskim pravom. Izmjena, posudba, prodaja ili distribucija sadržaja moguća je samo uz prethodno pismeno dopuštenje Immoteke. Pružatelj usluge omogućuje korištenje web stranice na najbolji mogući način. To uključuje: praćenje rada poslužitelja, proširenje kapaciteta prema broju korisnika, korisničku podršku te otklanjanje eventualnih grešaka i problema u radu sustava. Pružatelj usluga ne preuzima odgovornost za bilo kakve probleme u radu web stranice i usluga. Pružatelj usluge ne može jamčiti da će korištenje web stranice biti neprekidno ili privremeno nedostupno. Korisnici koriste web stranicu na vlastitu odgovornost. Pružatelj usluga ni na koji način nije odgovoran za bilo kakvu štetu koju korisnik može pretrpjeti korištenjem web stranice immoteka.hr. Pružatelj usluga zadržava pravo izmjene ili dopune Općih uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu danom objave na web stranici immoteka.hr. Pružatelj usluga zadržava pravo promijeniti, dopuniti ili prekinuti bilo koji dio svog poslovanja u bilo kojem trenutku bez prethodne najave, uključujući web stranicu ili bilo koji njezin dio, usluge, podstranice ili usluge koje se putem njih pružaju. Ovo pravo uključuje, ali nije ograničeno na, promjenu dostupnosti sadržaja, dostupnost novih podataka, način prijenosa, kao i prava pristupa ili korištenja web stranice. Dužnost je i obveza korisnika koristiti web stranicu u skladu s pozitivnim propisima i općim moralnim i etičkim načelima. Pružatelj usluga ima pravo u svakom trenutku kontrolirati sadržaj web stranice kako bi osigurao usklađenost s Općim uvjetima poslovanja i pozitivnim propisima.

Naručivanje usluge Usluga se dogovara i naručuje putem web obrasca, email kontakta ili putem drugih dostupnih komunikacijskih kanala. U slučaju da Pružatelj usluga nije u mogućnosti isporučiti uslugu u dogovoreno vrijeme, Pružatelj usluga će o tome pisanim putem putem postojećih komunikacijskih kanala obavijestiti Naručitelja koji nakon toga može otkazati narudžbu usluge ili eventualno prihvatiti novi termin konzultacija.

Plaćanje Naručene usluge klijent može platiti na jedan od sljedećih načina:

• Plaćanje na PayPal ili IBAN tvrtke Nakon ispravno ispunjene narudžbe, Pružatelj usluga šalje klijentu potvrdu narudžbe, koja može sadržavati ponudu ili račun, na e-mail adresu ili putem drugog komunikacijskog kanala koji odredi kupac korištenjem kontakt forme ili drugog komunikacijskog kanala.

Postupak sklapanja ugovora Kupnja se obavlja na web stranici Davatelja usluga immoteka.hr ispunjavanjem za to predviđenog obrasca. Prilikom popunjavanja obrasca kupac je dužan unijeti sve tražene podatke. Kupnja je moguća uz potvrdu kupca da je prethodno pročitao i razumio Uvjete poslovanja i Politiku privatnosti te da je s njima suglasan i svjestan da naručuje uz obvezu plaćanja. Kupnja je moguća 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu putem online obrasca. Pružatelj usluge prima narudžbu od klijenta i kontaktira ga u najkraćem mogućem roku s podacima o plaćanju. Pružatelj usluga nije odgovoran za troškove korištenja računalne opreme i telekomunikacijskih usluga potrebnih za pristup usluzi. Klijent će biti obaviješten e-poštom o potvrdi primitka narudžbe. Kupnju usluga u ime i za račun maloljetnika ili osoba lišenih poslovne sposobnosti (potpuno ili djelomično) mogu zatražiti samo njihovi zakonski zastupnici. Klijent koristi WordPress CMS kada pregledava web stranicu i kupuje s bilo kojeg mjesta u svijetu iz udobnosti svog doma. Klijent samostalno donosi odluku o kupnji usluge na temelju dostupnih podataka na web stranici. Nakon što klijent uspješno izvrši plaćanje usluge s navedenim podacima o plaćanju, Pružatelj usluge će poslati potvrdu plaćanja na e-mail adresu klijenta. Ovo također čini kupoprodajni ugovor između klijenta i Pružatelja usluga. U slučaju problema ili nejasnoća prilikom narudžbe, naručitelj se može obratiti Davatelju usluga putem e-maila na info@immoteka.hr .

Načini i uvjeti plaćanja Plaćanje se može izvršiti putem bankovne transakcije. Kupoprodajni ugovor je sklopljen u trenutku prihvaćanja ponude od strane naručitelja. Ugovorena kupoprodajna cijena uključuje sve poreze i pristojbe i izražena je u eurima.

Povrat novca i jednostrani raskid ugovora Povrat novca nije moguć. Klijent može jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok od 14 dana počinje teći od primitka potvrde o sklopljenom ugovoru. Za ostvarivanje prava na jednostrani raskid ugovora, klijent mora obavijestiti Pružatelja usluga o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka od 14 dana nedvojbenom izjavom poslanom na e-mail adresu info@immoteka.hr . U njemu moraju navesti svoje ime, prezime, adresu, broj telefona i e-mail adresu. Pružatelj usluga će Naručitelju bez odgađanja na e-mail adresu poslati potvrdu o primitku izjave o jednostranom raskidu ugovora. Kada je naručitelj pravna osoba (B2B), na njega se ne odnosi dio ovih Uvjeta korištenja pod nazivom „Pravo na jednostrani raskid ugovora“. Za pravne osobe primjenjuju se Zakon o obveznim odnosima i Zakon o elektroničkoj trgovini.

Zaštita osobnih podataka Osobni podaci koji se prikupljaju ovise o vrsti pružene usluge, korisnicima i klijentima, namjeri korisnika da koristi usluge, vrsti ugovora sklopljenog s klijentima, te namjeri klijenta da ostvaruje svoja prava temeljena na zakonskim i regulatornim odredbama o zaštiti osobnih podataka. Podaci o klijentima ne koriste se u druge svrhe niti se dijele s trećim stranama osim ako to zahtijeva zakon. Iako nijedna mrežna usluga nije 100% sigurna, ulažemo maksimalne napore kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, upotrebe, izmjene ili uništenja i poduzimamo razumne mjere da to učinimo. Koristimo odgovarajuće poslovne sustave i postupke za zaštitu osobnih podataka koje nam dajete. Također koristimo sigurnosne postupke te tehnička i fizička ograničenja za pristup i korištenje osobnih podataka na našim poslužiteljima. U slučaju potencijalne suradnje s vanjskim suradnicima na određenim projektima i tijekom određenih konzultacija, Pružatelj usluge može otkriti podatke o Vama bez kojih vanjskom suradniku cijeli proces nije izvediv. Vanjski suradnici moraju poštivati ​​Politiku privatnosti web stranice i specifične parametre rada prema dogovorenim uvjetima ugovora o suradnji. U slučaju zakonske obveze: U slučajevima kada je to propisano zakonom ili je potrebno za sprječavanje, otkrivanje ili kažnjavanje kaznenih djela i prijevara, Vaši osobni podaci bit će podijeljeni s nadležnim tijelima. Vaše podatke možemo otkriti kao odgovor na sudski nalog ili drugi legitimni zahtjev države.

Prikupljanje podataka Primarni osobni podaci prikupljeni tijekom narudžbe i procesa pružanja usluge, a bez kojih se usluga ne može izvršiti, uključuju najmanje:

• Osnovni osobni podaci (ime i prezime)
• Osnovni kontakt podaci (adresa, broj telefona, e-mail adresa)
• Podaci koji se odnose na korištenje web stranice, na primjer, prilikom korištenja obrasca za kontakt
• Podaci potrebni za sklapanje ugovora
• Ostali osobni podaci potrebni za ostvarivanje prava klijenta temeljem zakona o zaštiti potrošača Detaljne informacije o obradi i zaštiti osobnih podataka možete pronaći na sljedećoj poveznici: Politika privatnosti Klijent ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje svojih podataka, kao i zatražiti pregled postojećih podataka.

Rješavanje sporova Sve prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača klijent može uputiti putem elektroničke pošte na adresu info@immoteka.hr . Pružatelj usluga dužan je potrošaču odgovoriti na prigovor pisanim putem u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora. Sve sporove nastale tijekom obavljanja posla između stranaka, uključujući i sporove koji se odnose na pitanja njegovog pravovaljanog osnivanja, povrede ili prestanka, kao i pravne učinke koji iz toga proizlaze, ugovorne strane će prvenstveno nastojati riješiti mirnim putem i dogovorom u roku od 30 (trideset) dana. U suprotnom, ugovorne strane suglasne su o nadležnosti nadležnog suda u Rijeci.